ING是一家综合性国际金融机构 ，总部是位于阿姆斯特丹 ，旗下蕴含银杏注资产治理、保险和退休服务几大业务的。由于科技的发展带来了天翻地覆的变动 ，金融银行行业也在这个海潮中不休索求和变动 ，荷兰国际集团也是决定要扭转传统的欢迎客户的方式。设计团队凭据对员工和客户之间的互动方式进行了深刻的钻研 ，对新大局下的银行业的美学和职能有了全新而深刻的意识。
设计团队在本案例中使用了好多职能布局和视觉表白上面都跟传统的有所区别。周到的欢迎客户的方式是当下新型银行产业 ，这样的方式能够通过对待客户的步骤得到感知 ，也是能够从整体的室内氛围中感知到的。
设计团队从布局上面取缔了传统常见的服务柜台 ，来此的客户能够在以咖啡吧等待 ，自主银行在工作台上面进行 ，也是会有工作人员在一旁耐心领导怎么操作 ，个人业务则选择在盛开和半盛开的空间进行。
员工工作区域设计在一楼和公共空间融为一体 ，全新的理想和布局使得银行变得越发亲和和人道化 ，真正让客户感触到以礼相待；肪撤瘴е胁辉谝砸兄鞴苄蜗笞魑鞯。设计团队尽量削减企业橙色的利用 ，奇妙的融入到整体的天然色系傍边。
同时设计团队利用了大量的温暖的额木饰面和一些趣味性的肌理材质 ，构筑了一个温暖而安逸的氛围 ，这样的设计可能缩短银行和顾客之间的内心距离。
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